Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Ativo Sport GT y la compra de los productos que ofrecemos. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.
1. Quiénes somos
Ativo Sport GT
3a Avenida 12-38, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Teléfono / WhatsApp: +502 5521 4380
Correo: [email protected]
2. Productos
Vendemos accesorios deportivos de uso general: soportes y fijadores, plantillas, taloneras, calcetines deportivos y artículos de entrenamiento. Procuramos que las fotografías y descripciones sean lo más fieles posible; puede haber pequeñas variaciones de color según la pantalla.
Nuestros productos no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar ni curar ninguna enfermedad o lesión. No sustituyen la orientación de un médico o fisioterapeuta.
3. Precios
Todos los precios están expresados en quetzales (GTQ) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra en el carrito antes de confirmar el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero se respetará el precio vigente al momento en que usted hizo su pedido.
4. Cómo hacer un pedido
- Agregue los productos al carrito y elija la talla o el color.
- Complete sus datos de entrega y confirme el pedido.
- Le contactaremos por teléfono o WhatsApp para confirmar los datos. El pedido se envía únicamente después de esta confirmación.
Podemos rechazar o cancelar un pedido si los datos son incompletos o falsos, si no logramos confirmarlo, o si el producto se agotó. En ese caso le avisaremos y no tendrá ningún costo.
5. Forma de pago
El pago se realiza en efectivo contra entrega, directamente al mensajero cuando recibe su paquete. No solicitamos pagos por adelantado. Le recomendamos tener el monto exacto. Si lo necesita, emitimos factura a nombre y NIT que nos indique.
6. Envíos, cambios y devoluciones
Los plazos de entrega, costos de envío y condiciones de devolución se describen en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte de estos términos.
7. Uso correcto de los productos
- Elija la talla según la guía de cada producto. Una talla demasiado pequeña puede resultar incómoda.
- Siga las instrucciones de uso y cuidado incluidas en cada ficha.
- Suspenda el uso si nota molestias, irritación en la piel, hormigueo o cambios de color, y consulte a un profesional de la salud.
- No aplique la cinta kinesiológica sobre heridas o piel irritada.
8. Limitación de responsabilidad
Ativo Sport GT responde por la calidad de los productos que vende conforme a la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala (Decreto 006-2003). No somos responsables por daños derivados del uso inadecuado de los productos, del uso contrario a sus instrucciones, de una talla elegida incorrectamente pese a la guía, ni de la práctica deportiva en sí misma. La actividad física implica riesgos propios que cada persona debe valorar según su estado de salud.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipo y diseño de este sitio pertenecen a Ativo Sport GT y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier reclamo puede contactarnos directamente; también puede acudir a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).